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TERMS AND CONDITIONS
ARUM Puerto Rico · www.arumpr.com
Effective Date: June 2026
Please read these Terms and Conditions carefully before making a purchase or using the ARUM Puerto Rico website. By accessing our website or placing an order, you agree to be bound by all policies set forth below. If you do not agree with any of these terms, please refrain from using our services.
1. RETURNS POLICY
1.1 Accepted Return Conditions
At ARUM Puerto Rico, returns are accepted only under the following circumstances: (a) the product was sent in error by ARUM Puerto Rico; (b) the product was received with visible damage, provided the client reports the damage within 24 hours of receipt; or (c) other circumstances that, at the sole discretion of ARUM Puerto Rico, merit review and approval on a case-by-case basis.
1.2 Condition of Returned Products
All returned products must be in their original, sealed packaging. Products that have been opened, used, or tampered with in any way will not be eligible for return, regardless of the reason cited.
1.3 Shipping Costs for Returns
Unless the return is due to an error on the part of ARUM Puerto Rico, all shipping costs associated with a return are the sole responsibility of the client. ARUM Puerto Rico recommends using a trackable shipping method, as we are not liable for items lost or damaged in transit.
1.4 How to Initiate a Return
To request a return, the client must contact ARUM Puerto Rico through our official website at www.arumpr.com, providing the order number, a description of the issue, and photographic evidence where applicable. Clients must await written confirmation and return instructions before shipping any item back to ARUM Puerto Rico.
2. SHIPPING POLICY
2.1 Client Responsibility for Shipping Costs
The client is solely responsible for all shipping costs associated with their order. Shipping fees are calculated at checkout based on destination, package weight, and selected shipping method. These charges are non-refundable, except in cases where the return is the result of an error on the part of ARUM Puerto Rico as described in Section 1.
2.2 Carriers and Delivery Timelines
ARUM Puerto Rico works with trusted third-party carriers to deliver orders. Estimated delivery timelines presented at checkout are not guarantees. ARUM Puerto Rico is not responsible for delays caused by carriers, weather, customs, or any other circumstances beyond our direct control.
2.3 Order Processing
Orders are processed during regular business hours. Processing times may vary based on product availability. Once an order has shipped, the client will receive a confirmation that includes tracking information where available.
2.4 Accuracy of Shipping Address
The client is responsible for providing a complete and accurate shipping address at the time of purchase. ARUM Puerto Rico will not be held responsible for delays, failed deliveries, or additional charges resulting from incorrect or incomplete address information provided by the client.
3. TAX POLICY
3.1 Client Responsibility
In accordance with the Puerto Rico Tax Code, the client is solely responsible for all taxes applicable to their order. By completing a purchase with ARUM Puerto Rico, the client acknowledges and accepts this obligation.
3.2 Applicable Tax Rates
ARUM Puerto Rico collects and remits sales and use taxes (IVU) as required by Puerto Rico law. The applicable rates are as follows:
| Tax | Rate |
|---|---|
| State Sales & Use Tax (IVU Estatal) | 10.5% |
| Municipal Sales & Use Tax (IVU Municipal) | 1.0% |
| Total Combined Rate | 11.5% |
Tax rates are subject to change in accordance with updates to the Puerto Rico Tax Code. ARUM Puerto Rico will apply the rates in effect at the time of each transaction. Tax amounts will be clearly itemized on the client's order summary and receipt.
3.3 Tax-Exempt Purchases
Clients claiming tax-exempt status must provide valid documentation prior to completing a purchase. ARUM Puerto Rico reserves the right to verify any exemption certificate before applying the exemption. Retroactive tax exemptions will not be granted.
4. MEDICAL DISCLAIMER
4.1 Not Medical Advice
ARUM Puerto Rico products are dietary supplements and wellness products intended to support a healthy lifestyle. The information provided on this website and in any associated materials is for informational and educational purposes only. Nothing on this website constitutes medical advice, diagnosis, or treatment.
4.2 Consult a Healthcare Professional
Clients are strongly encouraged to consult a qualified healthcare professional before starting any new supplement, nutritional program, or wellness regimen, particularly if they have a pre-existing medical condition, are pregnant or nursing, or are currently taking prescription medications.
4.3 No Disease Claims
ARUM Puerto Rico products are not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease or medical condition. Any statements made about these products have not been evaluated by the U.S. Food and Drug Administration (FDA) or any other regulatory authority, unless explicitly stated otherwise.
4.4 Individual Results
Results from using ARUM Puerto Rico products may vary from person to person. Testimonials, endorsements, or case studies referenced on this website represent individual experiences and do not guarantee the same results for all users.
5. LIMITATION OF LIABILITY
5.1 General Limitation
To the fullest extent permitted by applicable law, ARUM Puerto Rico, its owners, employees, agents, affiliates, and suppliers shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of or in connection with the use of our products, website, or services, even if ARUM Puerto Rico has been advised of the possibility of such damages.
5.2 Maximum Liability
In no event shall ARUM Puerto Rico's total liability to a client for any claim arising out of or related to a purchase exceed the amount paid by that client for the specific product or service giving rise to the claim.
5.3 Product Use
ARUM Puerto Rico is not liable for any adverse effects, injuries, or damages resulting from the misuse of products, failure to follow recommended usage instructions, or use of products in combination with medications or other substances without prior consultation with a healthcare professional.
6. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
6.1 Applicable Law
These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Commonwealth of Puerto Rico, without regard to its conflict of law provisions.
6.2 Jurisdiction
Any dispute, claim, or controversy arising out of or relating to these Terms and Conditions, or the breach thereof, shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts located in Puerto Rico. By using our website or purchasing our products, the client consents to the personal jurisdiction of such courts.
6.3 Dispute Resolution
ARUM Puerto Rico encourages clients to contact us directly at www.arumpr.com to resolve any concerns before initiating formal legal proceedings. We are committed to addressing disputes in good faith and in a timely manner.
7. PAYMENT TERMS
7.1 Accepted Payment Methods
ARUM Puerto Rico accepts payment through the methods displayed at checkout. All transactions are processed in U.S. dollars. By submitting a payment, the client represents that they are authorized to use the selected payment method and that the billing information provided is accurate and complete.
7.2 Payment Authorization
Placing an order constitutes authorization for ARUM Puerto Rico to charge the full amount, including applicable taxes and shipping costs, to the client's selected payment method. ARUM Puerto Rico reserves the right to cancel an order if payment authorization fails or is declined.
7.3 Chargebacks and Disputes
Clients are encouraged to contact ARUM Puerto Rico directly at www.arumpr.com to resolve any billing concerns before initiating a chargeback with their financial institution. Fraudulent chargebacks may result in the suspension of future purchasing privileges.
7.4 Pricing
All prices are listed in U.S. dollars and are subject to change without prior notice. ARUM Puerto Rico reserves the right to correct pricing errors at any time, including after an order has been placed. In the event of a pricing error, ARUM Puerto Rico will notify the client and offer the option to proceed at the correct price or cancel the order for a full refund.
8. ORDER ACCEPTANCE AND CANCELLATIONS
8.1 Order Confirmation
Receipt of an order confirmation does not constitute acceptance of the order. ARUM Puerto Rico reserves the right to accept, refuse, or cancel any order at any time for reasons including, but not limited to: product unavailability, errors in pricing or product description, suspected fraudulent activity, or failure to meet eligibility requirements.
8.2 Client-Initiated Cancellations
Clients may request to cancel an order by contacting ARUM Puerto Rico at www.arumpr.com as soon as possible after placing the order. Cancellations may not be possible if the order has already been processed or shipped. In such cases, the client may initiate a return in accordance with Section 1 of these Terms and Conditions.
8.3 Modifications
Once an order has been submitted, modifications to item selection, quantity, or shipping address may not be possible. Clients should review all order details carefully before completing a purchase.
9. PRODUCT DESCRIPTIONS AND ACCURACY
9.1 Accuracy of Information
ARUM Puerto Rico strives to ensure that product descriptions, images, ingredients, and pricing displayed on our website are accurate and up to date. However, we do not warrant that product descriptions or other content on the website are error-free, complete, or current.
9.2 Product Variations
Product images are provided for illustrative purposes only. Actual products may vary in appearance, packaging, or formulation due to manufacturing updates, seasonal availability, or regulatory requirements. Such variations do not constitute grounds for a return unless the product received does not match the fundamental description of the item ordered.
9.3 Availability
All products are subject to availability. ARUM Puerto Rico reserves the right to discontinue any product at any time without notice. In the event a product becomes unavailable after an order is placed, ARUM Puerto Rico will notify the client and issue a full refund for the affected item.
10. PRIVACY POLICY
10.1 Information We Collect
When you visit our website or place an order, ARUM Puerto Rico may collect personal information including your name, email address, mailing address, telephone number, mobile phone number, payment information, and other information you voluntarily provide. We may also collect non-personal information such as browser type, IP address, device information, and website usage data through cookies and similar technologies.
10.2 How We Use Your Information
The information we collect is used to:
- Process and fulfill orders.
- Provide customer support.
- Communicate regarding purchases and services.
- Improve our website and customer experience.
- Send promotional communications where you have provided consent.
- Comply with applicable legal and regulatory requirements.
10.3 Information Sharing
ARUM Puerto Rico does not sell, rent, or trade your personal information.
We may share your information only with trusted third-party service providers, such as payment processors, shipping carriers, website hosting providers, marketing platforms, and other vendors that assist us in operating our business and providing services to you. These providers are contractually required to protect your information and use it only for the services they provide on our behalf.
Mobile information will not be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties for their own marketing purposes.
10.4 Data Security
ARUM Puerto Rico implements reasonable administrative, technical, and physical safeguards designed to protect personal information against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction. However, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage clients to take precautions when sharing personal information online.
10.5 Your Rights
You have the right to access, correct, or request deletion of the personal information we hold about you. To exercise these rights, please contact us through our Contact page at www.arumpr.com or by emailing contact@arumpr.com.
10.6 Retention
We retain personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.
11. COOKIE POLICY
11.1 Use of Cookies
The ARUM Puerto Rico website uses cookies and similar tracking technologies to enhance user experience, analyze website traffic, and support marketing efforts. Cookies are small text files stored on your device when you visit our website.
11.2 Types of Cookies
We may use the following types of cookies: (a) Essential cookies, which are necessary for the website to function properly; (b) Analytics cookies, which help us understand how visitors interact with our website; and (c) Marketing cookies, which are used to deliver relevant advertising and track the effectiveness of campaigns.
11.3 Managing Cookies
You may control or disable cookies through your browser settings at any time. Please note that disabling certain cookies may affect the functionality of our website. By continuing to use our website without changing your cookie settings, you consent to our use of cookies as described in this policy.
12. INTELLECTUAL PROPERTY
12.1 Ownership
All content on the ARUM Puerto Rico website, including but not limited to text, graphics, logos, product names, images, photographs, and software, is the property of ARUM Puerto Rico or its licensors and is protected by applicable copyright, trademark, and other intellectual property laws.
12.2 Permitted Use
Clients may access and use the content on this website for personal, non-commercial purposes only. Any reproduction, redistribution, modification, public display, or commercial use of our content without prior written consent from ARUM Puerto Rico is strictly prohibited.
12.3 Trademarks
The ARUM Puerto Rico name, logo, and all related product names and brand elements are trademarks of ARUM Puerto Rico. Unauthorized use of these marks in connection with any product or service that is likely to cause confusion, or that disparages or discredits ARUM Puerto Rico, is prohibited.
13. ACCOUNT TERMS
13.1 Account Creation
Clients may be required to create an account to access certain features of the ARUM Puerto Rico website. You agree to provide accurate, current, and complete information during registration and to update such information as needed to keep it accurate.
13.2 Account Security
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activity that occurs under your account. ARUM Puerto Rico will not be liable for any loss or damage arising from unauthorized use of your account. Please notify us immediately at www.arumpr.com if you suspect any unauthorized access.
13.3 Prohibited Uses
You agree not to use your account or our website to engage in any unlawful activity, submit false or misleading information, impersonate another person or entity, or interfere with the security or integrity of our website or systems.
13.4 Account Termination
ARUM Puerto Rico reserves the right to suspend or terminate any account at its sole discretion, with or without notice, for violations of these Terms and Conditions or for any activity deemed harmful to the company, its clients, or its brand.
14. AGE REQUIREMENT
14.1 Minimum Age
By using the ARUM Puerto Rico website or purchasing our products, you represent and warrant that you are at least 18 years of age. ARUM Puerto Rico does not knowingly collect personal information from individuals under the age of 18. If we become aware that a minor has provided us with personal information, we will take steps to delete such information promptly.
14.2 Parental Consent
If you are a parent or legal guardian and believe that your minor child has provided personal information to ARUM Puerto Rico without your consent, please contact us immediately at www.arumpr.com.
15. SMS COMMUNICATIONS
15.1 SMS Consent
By providing your mobile phone number and expressly opting in, you consent to receive SMS text messages from ARUM Puerto Rico at the mobile number you provide.
Messages may include order confirmations, shipping notifications, customer service communications, appointment or event reminders, wellness information, and promotional offers, where permitted by your consent.
Consent to receive SMS messages is not a condition of purchasing any product or service.
15.2 Message Frequency and Charges
Message frequency varies.
Message and data rates may apply according to your wireless carrier’s plan.
15.3 Opt Out
You may opt out of receiving SMS messages at any time by replying STOP to any text message you receive from ARUM Puerto Rico.
For assistance, reply HELP or contact us through www.arumpr.com or at contact@arumpr.com.
15.4 Supported Carriers
Delivery of SMS messages is subject to the capabilities and availability of your wireless carrier.
ARUM Puerto Rico is not responsible for delayed or undelivered messages.
ARUM Puerto Rico reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time without prior notice. Continued use of our website or services following any changes constitutes acceptance of the revised terms. For questions or concerns, please contact us at www.arumpr.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ARUM Puerto Rico · www.arumpr.com
Fecha de vigencia: junio de 2026
Por favor, lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de realizar una compra o utilizar el sitio web de ARUM Puerto Rico. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a todas las pólizas aquí establecidas. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. PÓLIZA DE DEVOLUCIONES
1.1 Condiciones Aceptadas para Devolución
En ARUM Puerto Rico, las devoluciones se aceptan únicamente bajo las siguientes circunstancias: (a) el producto fue enviado por error de parte de ARUM Puerto Rico; (b) el producto fue recibido con daños visibles, siempre que el cliente reporte el daño dentro de las 24 horas siguientes a la recepción; o (c) otras circunstancias que, a la sola discreción de ARUM Puerto Rico, ameriten revisión y aprobación caso a caso.
1.2 Condición de los Productos a Devolver
Todos los productos devueltos deben estar en su empaque original, sellado. Los productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados de cualquier forma no serán elegibles para devolución, independientemente del motivo alegado.
1.3 Costos de Envío en Devoluciones
Salvo que la devolución sea consecuencia de un error de parte de ARUM Puerto Rico, todos los costos de envío asociados con la devolución son responsabilidad exclusiva del cliente. ARUM Puerto Rico recomienda utilizar un método de envío con número de rastreo, ya que no nos hacemos responsables por artículos extraviados o dañados en tránsito.
1.4 Cómo Iniciar una Devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con ARUM Puerto Rico a través de nuestro sitio web oficial en www.arumpr.com, indicando el número de orden, una descripción del problema y evidencia fotográfica cuando aplique. El cliente debe esperar confirmación escrita e instrucciones antes de enviar cualquier artículo de vuelta a ARUM Puerto Rico.
2. PÓLIZA DE ENVÍOS
2.1 Responsabilidad del Cliente por Costos de Envío
El cliente es el único responsable de todos los costos de envío asociados con su pedido. Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del paquete y el método de envío seleccionado. Estos cargos no son reembolsables, salvo en los casos en que la devolución sea el resultado de un error de parte de ARUM Puerto Rico, según lo descrito en la Sección 1.
2.2 Transportistas y Tiempos de Entrega
ARUM Puerto Rico trabaja con transportistas terceros de confianza para la entrega de los pedidos. Los tiempos estimados de entrega presentados al momento del pago no constituyen garantías. ARUM Puerto Rico no se hace responsable por demoras causadas por transportistas, condiciones climáticas, aduanas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control directo.
2.3 Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan durante horas laborables regulares. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad del producto. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá una confirmación que incluye información de rastreo cuando esté disponible.
2.4 Exactitud de la Dirección de Envío
El cliente es responsable de proveer una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra. ARUM Puerto Rico no se hace responsable por demoras, entregas fallidas o cargos adicionales resultantes de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
3. PÓLIZA DE IMPUESTOS
3.1 Responsabilidad del Cliente
De conformidad con el Código de Rentas Internas de Puerto Rico, el cliente es el único responsable de todos los impuestos aplicables a su pedido. Al completar una compra con ARUM Puerto Rico, el cliente reconoce y acepta esta obligación.
3.2 Tasas de Impuestos Aplicables
ARUM Puerto Rico recauda y remite el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) según lo exige la ley de Puerto Rico. Las tasas aplicables son las siguientes:
| Impuesto | Tasa |
|---|---|
| IVU Estatal | 10.5% |
| IVU Municipal | 1.0% |
| Tasa Total Combinada | 11.5% |
Las tasas de impuestos están sujetas a cambios de acuerdo con actualizaciones al Código de Rentas Internas de Puerto Rico. ARUM Puerto Rico aplicará las tasas vigentes al momento de cada transacción. Los montos de impuestos serán claramente detallados en el resumen del pedido y el recibo del cliente.
3.3 Compras Exentas de Impuestos
Los clientes que reclamen condición de exención contributiva deben presentar documentación válida antes de completar la compra. ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de verificar cualquier certificado de exención antes de aplicarla. No se concederán exenciones contributivas de forma retroactiva.
4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
4.1 No Constituye Asesoramiento Médico
Los productos de ARUM Puerto Rico son suplementos dietéticos y productos de bienestar concebidos para apoyar un estilo de vida saludable. La información provista en este sitio web y en cualquier material asociado tiene fines informativos y educativos únicamente. Nada en este sitio constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.
4.2 Consulte a un Profesional de la Salud
Se recomienda enfáticamente a los clientes consultar a un profesional de la salud cualificado antes de iniciar cualquier suplemento, programa nutricional o régimen de bienestar, en especial si tienen alguna condición médica preexistente, están embarazadas o en período de lactancia, o toman medicamentos recetados.
4.3 Sin Reclamos de Curación
Los productos de ARUM Puerto Rico no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Cualquier declaración realizada sobre estos productos no ha sido evaluada por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) ni por ninguna otra autoridad regulatoria, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
4.4 Resultados Individuales
Los resultados del uso de los productos de ARUM Puerto Rico pueden variar de persona a persona. Los testimonios, avales o estudios de caso referenciados en este sitio representan experiencias individuales y no garantizan los mismos resultados para todos los usuarios.
5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1 Limitación General
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ARUM Puerto Rico, sus propietarios, empleados, agentes, afiliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de nuestros productos, sitio web o servicios, incluso si ARUM Puerto Rico ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
5.2 Responsabilidad Máxima
En ningún caso la responsabilidad total de ARUM Puerto Rico ante un cliente por cualquier reclamación relacionada con una compra excederá el monto pagado por ese cliente por el producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.
5.3 Uso de los Productos
ARUM Puerto Rico no se hace responsable por efectos adversos, lesiones o daños resultantes del uso indebido de productos, el incumplimiento de las instrucciones de uso recomendadas, o el uso de productos en combinación con medicamentos u otras sustancias sin consulta previa con un profesional de la salud.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
6.1 Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
6.2 Jurisdicción
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Puerto Rico. Al utilizar nuestro sitio web o adquirir nuestros productos, el cliente consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.
6.3 Resolución de Disputas
ARUM Puerto Rico alienta a los clientes a contactarnos directamente en www.arumpr.com para resolver cualquier inquietud antes de iniciar procedimientos legales formales. Estamos comprometidos a atender las disputas de buena fe y de manera oportuna.
7. TÉRMINOS DE PAGO
7.1 Métodos de Pago Aceptados
ARUM Puerto Rico acepta pagos a través de los métodos disponibles al momento del pago. Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses. Al realizar un pago, el cliente declara que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que la información de facturación provista es precisa y completa.
7.2 Autorización de Pago
Realizar un pedido constituye autorización para que ARUM Puerto Rico cargue el monto total, incluyendo impuestos y costos de envío aplicables, al método de pago seleccionado. ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de cancelar un pedido si la autorización de pago falla o es rechazada.
7.3 Contracargos y Disputas
Se alienta a los clientes a contactar a ARUM Puerto Rico directamente en www.arumpr.com para resolver cualquier inquietud de facturación antes de iniciar un contracargo con su institución financiera. Los contracargos fraudulentos pueden resultar en la suspensión de privilegios de compra futuros.
7.4 Precios
Todos los precios están listados en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios sin previo aviso. ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de corregir errores de precio en cualquier momento, incluso después de que se haya realizado un pedido. En caso de error de precio, ARUM Puerto Rico notificará al cliente y ofrecerá la opción de proceder al precio correcto o cancelar el pedido con reembolso completo.
8. ACEPTACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
8.1 Confirmación de Pedido
La recepción de una confirmación de pedido no constituye aceptación del mismo. ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras: falta de disponibilidad del producto, errores en el precio o la descripción del producto, actividad sospechosa de fraude, o incumplimiento de los requisitos de elegibilidad.
8.2 Cancelaciones por Parte del Cliente
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido comunicándose con ARUM Puerto Rico en www.arumpr.com lo antes posible después de realizar el pedido. Es posible que las cancelaciones no sean viables si el pedido ya ha sido procesado o despachado. En tales casos, el cliente podrá iniciar una devolución de conformidad con la Sección 1 de estos Términos y Condiciones.
8.3 Modificaciones
Una vez enviado un pedido, es posible que no se puedan realizar modificaciones en la selección de artículos, la cantidad o la dirección de envío. Los clientes deben revisar todos los detalles del pedido cuidadosamente antes de completar la compra.
9. DESCRIPCIONES Y EXACTITUD DE LOS PRODUCTOS
9.1 Exactitud de la Información
ARUM Puerto Rico se esfuerza por garantizar que las descripciones, imágenes, ingredientes y precios de los productos publicados en nuestro sitio web sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones u otro contenido del sitio web estén libres de errores, sean completos o estén al día.
9.2 Variaciones en los Productos
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo únicamente. Los productos reales pueden variar en apariencia, empaque o formulación debido a actualizaciones de fabricación, disponibilidad estacional o requisitos regulatorios. Dichas variaciones no constituyen motivo de devolución, salvo que el producto recibido no corresponda a la descripción fundamental del artículo ordenado.
9.3 Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible luego de realizarse un pedido, ARUM Puerto Rico notificará al cliente y emitirá un reembolso completo por el artículo afectado.
10. PÓLIZA DE PRIVACIDAD
10.1 Información que Recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, ARUM Puerto Rico podrá recopilar información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de pago y cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente. También podremos recopilar información no personal, como el tipo de navegador, dirección IP, información del dispositivo y datos sobre el uso del sitio web mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
10.2 Cómo Usamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Procesar y completar sus pedidos.
- Brindar servicio y apoyo al cliente.
- Comunicarnos con usted sobre sus compras y los servicios ofrecidos.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros clientes.
- Enviarle comunicaciones promocionales cuando usted haya otorgado su consentimiento.
- Cumplir con las leyes, reglamentos y demás requisitos legales aplicables.
10.3 Divulgación de la Información
ARUM Puerto Rico no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros.
Podremos compartir su información únicamente con proveedores de servicios de confianza, tales como procesadores de pagos, empresas de transporte y entrega, proveedores de alojamiento web, plataformas de mercadeo y otros proveedores que nos asisten en la operación de nuestro negocio y en la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines relacionados con los servicios que nos prestan.
La información de teléfonos móviles no será compartida con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción. Asimismo, la información relacionada con el consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS) no será compartida con terceros para sus propios fines de mercadeo.
10.4 Seguridad de los Datos
ARUM Puerto Rico implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos a nuestros clientes tomar las precauciones necesarias al compartir información personal por medios electrónicos.
10.5 Sus Derechos
Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de la página Contáctenos en www.arumpr.com o escribiendo a contact@arumpr.com.
10.6 Retención
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.
11. PÓLIZA DE COOKIES
11.1 Uso de Cookies
El sitio web de ARUM Puerto Rico utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y apoyar los esfuerzos de mercadeo. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
11.2 Tipos de Cookies
Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies: (a) cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento correcto del sitio web; (b) cookies de análisis, que nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio; y (c) cookies de mercadeo, utilizadas para ofrecer publicidad relevante y medir la efectividad de las campañas.
11.3 Administración de Cookies
Usted puede controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Al continuar usando nuestro sitio sin cambiar la configuración de cookies, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta póliza.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1 Titularidad
Todo el contenido del sitio web de ARUM Puerto Rico, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, nombres de productos, imágenes, fotografías y software, es propiedad de ARUM Puerto Rico o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual aplicables.
12.2 Uso Permitido
Los clientes pueden acceder y utilizar el contenido de este sitio web para fines personales y no comerciales únicamente. Queda estrictamente prohibida la reproducción, redistribución, modificación, exhibición pública o uso comercial de nuestro contenido sin el consentimiento previo por escrito de ARUM Puerto Rico.
12.3 Marcas Registradas
El nombre ARUM Puerto Rico, el logotipo y todos los nombres de productos y elementos de marca relacionados son marcas de ARUM Puerto Rico. Queda prohibido el uso no autorizado de estas marcas en relación con cualquier producto o servicio que pueda causar confusión, o que menosprecie o desacredite a ARUM Puerto Rico.
13. TÉRMINOS DE CUENTA
13.1 Creación de Cuenta
Es posible que los clientes deban crear una cuenta para acceder a ciertas funciones del sitio web de ARUM Puerto Rico. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y a actualizar dicha información según sea necesario para mantenerla exacta.
13.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo la misma. ARUM Puerto Rico no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de su cuenta. Notifíquenos de inmediato en www.arumpr.com si sospecha de algún acceso no autorizado.
13.3 Usos Prohibidos
Usted se compromete a no utilizar su cuenta ni nuestro sitio web para realizar actividades ilegales, enviar información falsa o engañosa, suplantar la identidad de otra persona o entidad, o interferir con la seguridad o integridad de nuestro sitio web o sistemas.
13.4 Cancelación de Cuenta
ARUM Puerto Rico se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta a su sola discreción, con o sin previo aviso, por violaciones de estos Términos y Condiciones o por cualquier actividad que se considere perjudicial para la empresa, sus clientes o su marca.
14. REQUISITO DE EDAD
14.1 Edad Mínima
Al utilizar el sitio web de ARUM Puerto Rico o adquirir nuestros productos, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. ARUM Puerto Rico no recopila deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
14.2 Consentimiento de Padres o Tutores
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado información personal a ARUM Puerto Rico sin su consentimiento, comuníquese con nosotros de inmediato en www.arumpr.com.
15. COMUNICACIONES POR MENSAJES DE TEXTO (SMS)
15.1 Consentimiento para Recibir Mensajes SMS
Al proporcionar su número de teléfono móvil y otorgar expresamente su consentimiento, usted acepta recibir mensajes de texto (SMS) de ARUM Puerto Rico al número de teléfono que haya proporcionado.
Estos mensajes podrán incluir confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, comunicaciones de servicio al cliente, recordatorios de citas o eventos, información relacionada con bienestar y ofertas promocionales, cuando usted haya autorizado el envío de este tipo de comunicaciones.
El consentimiento para recibir mensajes SMS no es un requisito para realizar una compra ni para adquirir productos o servicios de ARUM Puerto Rico.
15.2 Frecuencia de los Mensajes y Cargos
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Podrán aplicarse cargos por mensajes de texto y uso de datos, de acuerdo con el plan contratado con su proveedor de servicios móviles.
15.3 Cancelación de la Suscripción
Usted podrá cancelar su suscripción para recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto enviado por ARUM Puerto Rico.
Si necesita ayuda, responda HELP o comuníquese con nosotros a través de www.arumpr.com o escribiendo a contact@arumpr.com.
15.4 Disponibilidad del Servicio
La entrega de los mensajes SMS está sujeta a la disponibilidad y capacidad operativa de su proveedor de servicios móviles.
ARUM Puerto Rico no será responsable por mensajes retrasados, no entregados o cualquier interrupción del servicio ocasionada por el proveedor de telefonía móvil.
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